楽天証券、「お客様本位の業務運営宣言」を公表


楽天証券は、 金融庁が2017年3月に公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」の採択にあわせて、 「お客様本位の業務運営宣言」を定め、 2017年6月9日に次の通り公表した。

楽天証券は、 1999年の創業以来、 日本の投資家を元気にすることを使命としてまいりました。 お客様からの信頼が最大の価値であると認識し、 常にお客様の立場を発想の原点とした質の高い仕事を心がけ、 最良かつ革新的な投資サービスの提供に努めることを理念としております。

上記の理念を実現するため、 あらためて「お客様本位の業務運営宣言」として以下の事項を宣言いたしました。

【お客様本位の業務運営宣言】

  1. お客様のために、 最良のサービス提供を目指します
  2. お客様がご自身にあった金融商品・サービスの選択ができるように努めます
  3. 金融商品・サービスに係る重要な情報について、 お客様が理解できるよう分かりやすい説明を実施します
  4. お客様にご負担いただく費用については、 公明正大に情報提供をします
  5. お客様との利益相反を徹底的に防止する措置を講じます
  6. 「お客様本位の業務運営」を実現するため、 従業員研修その他の適切な動機づけの枠組みを整備いたします

 

同宣言の詳細は、楽天証券ホームページで公開されている。(https://www.rakuten-sec.co.jp/web/company/fiduciary/ )

楽天証券は「引き続き、 個人投資家のお客様のニーズや視点に即したサービスの充実を図ってまいります」とコメントしている。