格付投資情報センター(R&I)は2024年3月11日、「R&I顧客満足大賞 2024」の選考結果を公表した。同賞は、 R&I が発行する「年金情報」、「ファンド情報」それぞれの顧客向けアンケートで高い評価を得た運用会社と、こ れら年金、投信分野のアンケートを合わせた顧客満足度の結果において上位となった運用会社に与えるもの。「顧客本位の業務運営（フィデューシャリー・デューティー=FD）」が問われる中で、投信や年金運用 の世界で、優れた運用成績の商品や豊富な情報の提供などによって、満足度の高いサービスを実現でき ている運用会社を選び出す狙いがある。
表彰会社一覧
| 部門名 | 賞 | 運用会社名 |
| 「総合」部門 | 最優秀 | 野村アセットマネジメント株式会社 |
| 「総合」部門 | 優秀 | アセットマネジメントOne株式会社 |
| 「総合」部門 | 優秀 | 三井住友DSアセットマネジメント株式会社 |
| 部門名 | 賞 | 運用会社名 |
| 「投信」部門 | 最優秀 | 日興アセットマネジメント株式会社 |
| 「投信」部門 | 優秀 | ゴールドマン・サックス・アセット・マネジメント株式会社 |
| 「投信」部門 | 優秀 | 野村アセットマネジメント株式会社 |
| 部門名 | 賞 | 運用会社名 |
| 「年金」部門 | 最優秀 | 東京海上アセットマネジメント株式会社 |
| 「年金」部門 | 優秀 | 三菱UFJ信託銀行株式会社 |
| 「年金」部門 | 優秀 | 三井住友信託銀行株式会社 |
「R&I顧客満足大賞」の選考方法について
「年金」部門は「年金情報」が実施した年金顧客満足度アンケート（確定給付企業年金に代表される企業年金、共済組合などの公的年金に、採用先運用会社の満足度を尋ねる調査）、「投信」部門は「ファンド情報」の投信会社満足度調査（銀行や証券会社、信用金庫など投信販売会社に対して、運用会社の運用能力、商品企画力、販社サポート等を尋ねるもの）の結果に基づく。ともに回答者が1～5の5段階（最高得点は5）で運用会社に対する満足度を採点、この獲得点数を回答数で割った平均点の大きさで運用会社を順位付け。質問項目の中で総合的な満足度を尋ねた項目において上位の運用会社を表彰する。一方、両調査を合わせて満足度を見たのが「総合」部門。満足度のスコアをその偏差値で順位付けし、それぞれのアンケートで当該偏差値が平均の50を超えた運用会社で、合計が高いところを選び出している。偏差値を用いたのは、両アンケートにおける満足度の水準格差を補正するため。
「R&I顧客満足大賞2024」は、R&Iが年金基金や投信販売会社それぞれに対して実施したアンケートに基づく参考情報（ただし、その正確性及び完全性につきR&Iが保証するものではない）の提供を目的としており、特定商品の購入、売却、保有を推奨、又は将来のパフォーマンスを保証するものではない。
